Bucher + Suter Trainings
Wir bieten Trainingskurse für Administratoren, Überwacher oder Agenten in Deutsch und Englisch an. Diese Kurse finden jeweils beim Kunden vor Ort auf dem Kundensystem statt.
Interessieren Sie sich für einen Kurs, nehmen Sie bitte per E-Mail mit uns Kontakt auf: info(at)bucher-suter.com.
Teleopti CCC Basiskurs
Die Einsatzplanung in einem Contact-Center ist eine echte Herausforderung. Und sie wird durch virtuelle Organisationen, viele Skills und Medien, mitarbeiterfreundliche Anstellungsbedingungen und hohe Serviceziele zunehmend komplexer. Das Planungstool von Teleopti, Teleopti CCC, unterstützt die Contact-Center-Betreiber in ihrem daily business und bei der Erreichung einer hohen Wirtschaftlichkeit.
Trotzdem: eine optimale Nutzung der Funktionalität und die Datenpflege bedingt gut ausgebildete Anwender / Planer. Bucher + Suter bietet auf Anfrage Basis- und Vertiefungskurse an. Weitere Details dazu entnehmen Sie bitte der oben rechts aufgeführten Broschüre.
