Martin Wüthrich kam 1996 als Software-Entwickler zu Bucher + Suter und verfügt über vertiefte Kenntnisse im Bereich Cisco Unified Contact Center sowie über große Erfahrungen mit Ciscos Contact Center Business Unit. Er besitzt das FH-Diplom Informatik der Berner Fachhochschule Technik und Informatik.

2005 wechselte Jürgen Schick von Cisco Systems zu Bucher + Suter AG. Bei Cisco arbeitete er als Produktmanager für IP Contact-Center-Lösungen innerhalb  EMEA. Vorher war er bei Geotel beschäftigt, wo er mithalf, den Weg für das Konzept eines virtuellen Callcenters und für IP Contact Centers in Europa zu bahnen. Jürgen Schick besitzt eine mehr als 10-jährige Erfahrung im Bereich der Telekommunikation und Callcenter und hat einen M.A. in Wirtschaft der Johann Wolfgang Universität in Frankfurt.

1996 stiess Stefan Pfammatter als Entwicklungsingenieur zu Bucher + Suter. Seit 2004 leitet er die Entwicklungsabteilung und ist in dieser Funktion zuständig für die Firmeneigenen (b+s-) Produkte sowie für die in den letzten Jahren stark ausgebaute Entwicklungszusammenarbeit mit Cisco Systems.
Stefan Pfammatter verfügt über das FH-Diplom in Informatik der FH Technik und Informatik Biel sowie über spezifische Weiterbildungen in den Bereichen VoIP und Unified Communications.

2007 wechselte Michael Röhr von Siemens zu Bucher + Suter. Er leitete in seiner alten Tätigkeit unter anderem das Project and Proposal Competence Center sowie den Bereich Access and Communication Services. Michael Röhr besitzt annähernd 20 Jahre Projekt- und Managementerfahrungen in der Telekommunikation mit Schwerpunkten im Netzwerk- und Unified-Communications-Umfeld. Seine Ausbildung als Dipl.-Ing (FH) der Nachrichtentechnik hat Michael Röhr an der FH Bochum abgeschlossen.

2003 trat Dionys Henzen bei Bucher + Suter ein. Seine langjährige Erfahrung als Unternehmer floss mit ein in den Aufbau der Abteilung für Kundensupport, welche 2004 gegründet wurde. Innovative Ideen, prozessgesteuerte Abläufe und die Einbindung neuester Technologien ermöglichen es der Firma heute, einen TQMi-zertifizierten, dreisprachigen Kundensupport an 7x24h an 365 Tagen anzubieten.
Dionys Henzen verfügt über ein Ingenieur FH-Diplom in technischer Informatik und Telekommunikation und hat diverse Weiterbildungen im Bereich Qualitätsmanagement sowie spezifische technische Ausbildungen in den Bereichen Telefonie, Netzwerk und Contact Center.

Per September 2008 wechselte Michael S. Kulik von Cisco Systems Inc., zu Bucher + Suter. Zuvor war er acht Jahre lang am New-England-Hauptsitz von Cisco Systems, Inc. tätig, unter anderem als Product Manager und Manager of Product Management in der Contact Center Business Unit. Der ausgewiesene Contact-Center-Spezialist ergänzt das Bucher + Suter-Expertenteam mit seiner langjährigen CC-Erfahrung optimal. Vor Cisco arbeitete Mike als Chief Network Engineer bei Fidelity Investments, Massachusetts.