Über Uns

Über Uns

Bucher + Suter sind die Webex und Cisco Contact Center Experten

Wir sind seit mehr als 40 Jahren im Geschäft und nutzen unsere umfassende Erfahrung und unser Fachwissen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kundendienstverpflichtungen erfüllen.



Kontaktieren Sie uns

Unsere Leidenschaft und Werte

Wir fördern den Kundendienst und die Technik, die ihn unterstützt.

Wir demonstrieren branchenübergreifende Innovation und Vorbildfunktion.

Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden stets zu übertreffen und ihnen dabei zu helfen, dasselbe zu tun.

Wir setzen uns für Fairness und offene Kommunikation ein und fördern eine Kultur der Vielfalt.

Wir legen Wert auf ökologische Verantwortung und wenden nachhaltige Geschäftspraktiken an.

Nachhaltigkeit

Wir stehen für zuverlässige und sichere Lösungen, um das Vertrauen der Kunden zu festigen.

Zertifizierungen
20

Jahre als Cisco-Partner

160

Mitarbeiter

130.000

aktive Lizenzen

400

begeisterte Kunden

60

Länder weltweit vertreten

40

Jahre im Geschäft

Die Extrameile gehen

Die Extrameile gehen

Bei Bucher + Suter verstehen wir, wie wichtig es ist, für den Kunden mehr zu leisten als nur einen guten Service. Die datengesteuerte Weiterentwicklung der Kundenerfahrungen im Contact Center und der ständige Wunsch nach Verbesserung sind Werte, die wir leben und vermitteln.

Unser Engagement für den Kundenerfolg
Karriere

Karriere

Unser Unternehmen ist auf dem Fundament unserer engagierten Mitarbeitenden gewachsen. Wenn Sie sich für einen Arbeitsplatz bei Bucher + Suter entscheiden, können Sie sicher sein, dass Sie alle Unterstützung erhalten, die Sie brauchen, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.

Mehr erfahren

Bucher + Suter ist Teil der Noser Group

  • Akros

    Einzel- und Integrationslösungen in serviceorientierten Infrastrukturen (SOA).

  • Frox

    Lösungen für Geschäftsprozessmanagement und vereinheitlichte Kommunikation.

  • Noser Engineering

    Software für IT-, Telekommunikations- und Industrieanwendungen.

  • Noser Bulgaria

    Hochwertige Dienstleistungen für die Noser-Gruppe.

  • Noser Young

    Praktische Berufsausbildung in technologiebezogenen Bereichen.

  • Danexis

    Auf Medien ausgerichtete Projekte und Lösungen.

Management

Martin Wüthrich

CEO

Jürgen Schick

CSO

Stefan Pfammatter

CTO

Dionys Henzen

CIO

Sylvain Lemaire

COO

Geschichte

2023
Collaboration Partner 2023

Dank unserem Erfolg im Jahr 2022 und unserer wachsenden Erfahrung mit Webex wurden wir von Cisco als Collaboration Partner des Jahres 2023 in der Schweiz ausgezeichnet.

2022
Value Extend Partner of the Year 2022

Beim diesjährigen Cisco Partner Summit wurden wir als Value Extend Partner of the Year für die Schweiz und die zentrale EMEA-Region ausgezeichnet. Das ist eine grosse Ehre, die unser Engagement für den Erfolg unserer gemeinsamen Kunden unterstreicht. Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnungen und auf die Teams, die daran mitgewirkt haben.

2022
Cisco European Hackathon 2022

Bucher + Suter gewinnt die Silbermedaille mit einem konkreten Webex CX Use Case!

2021
Salesforce Partner Innovation Awards

Wir freuen uns sehr, dass wir bei den Salesforce Partner Innovation Awards in den Kategorien Communications UND Trailblazer Ecosystem ausgezeichnet wurden. Vielen Dank an unsere Kunden, Partner und all diejenigen bei Salesforce, die uns dabei unterstützen, grossartige Lösungen für die Salesforce-Plattform zu entwickeln!

2021
40 Jahre Bucher + Suter!

Mit Stolz feiern wir dieses Jahr das 40-jährige Firmenjubiläum von Bucher + Suter! Durch die Höhen und Tiefen der Firmengeschichte haben wir uns zu dem internationalen Unternehmen entwickelt, das heute hilft, das Beste aus Contact Center herauszuholen. Ein herzliches Dankeschön an unsere Mitarbeiter, Partner und Kunden!

2019
Wir gewinnen zwei weitere Auszeichnungen

Den Cisco Architectural Excellence Partner of the Year Award in Collaboration und den Salesforce FY19 ISV Trailblazer Award.

2018
Wir gewinnen zwei bedeutende Auszeichnungen

Mit dem Salesforce Trust Award, einer von vier prestigeträchtigen Auszeichnungen, ehrt Salesforce Unternehmen, die seine vier Grundwerte widerspiegeln: Vertrauen, Innovation, Wachstum und Gleichberechtigung. 2. Der Largest & Fastest Growing Sol+ Partner Award, den wir für unser beständiges Engagement bei der Entwicklung von Cisco-Produkten und der Pflege von Beziehungen zu Partnern erhalten haben.

2017
Cloud and Managed Service Partner of the Year

Bucher + Suter hat den Cisco Partner Summit Geographical Region Award für den Cloud und Managed Service Partner of the Year erhalten. Cisco hat die Gewinner während seiner jährlichen Partnerkonferenz in Dallas, Texas, bekannt gegeben.

2016
Cloud Services in EMEAR

2016 lanciert Bucher + Suter seine innovativen, skalierbaren und sicheren Contact-Center-Lösungen in einem Cloud-Hosting-Modell (HCS), das die neuesten Technologien und Best Practices für das Kundenerlebnis nutzt. b+s wird für die beste Kundenbetreuung in EMEAR ausgezeichnet und die jüngste Cisco Master Service Provider-Zertifizierung ist ein Beispiel für die langjährige und äusserst konstruktive Zusammenarbeit mit Cisco.

2015
Führender Anbieter

2015 Bucher + Suter hat sich zum Ziel gesetzt, der weltweit führende Anbieter von Cisco Contact Center Lösungen und Dienstleistungen zu sein. Als schnell wachsendes Unternehmen mit Mitarbeitern in ganz Europa und den USA sind wir dabei, diese Vision zu verwirklichen.

2014
10-Jahres-Feier des Supports

Bucher + Suter feiert das 10-jährige Bestehen der Kundenbetreuung und Herbert Ender, CEO von Akros, wird Präsident des Verwaltungsrats.

2013
Markteintritt in die USA

Im Oktober 2013 eröffnet Bucher + Suter seine Niederlassung in Boston, Massachusetts.

2011
30 Years b+s Celebration

In 2011 Bucher + Suter celebrated its 30-years anniversary with customer events, innovation forums, and a European product roadshow.

2008
Schweiz & Deutschland zusammengelegt

Im Jahr 2008 fusionierten Bucher + Suter Schweiz und b+s Deutschland.

2007
Neuer CEO

Im Mai 2007 tritt Martin Wüthrich in die Rolle des CEO ein.

2006
Neuer Markt im Nahen Osten

2006 übernimmt Andreas Stuber das in Dubai ansässige Unternehmen Expertflow. Als unabhängiges Partnerunternehmen konzentriert sich Expertflow nun auf die Bearbeitung der aufstrebenden Märkte im Nahen Osten und Afrika.

2006
Wandel im Management

Nach 25 Jahren als CEO wird Daniel Suter 2006 Verwaltungsratspräsident von Bucher + Suter und übergibt die Geschäftsführung an Andreas Stuber (CEO) und Martin Wüthrich (COO).

2005
Aus Softlink wurde Frox

Zwischen 2004 und 2005 akquiriert Bucher + Suter Softlink und dessen Produkt TOMAS. Mit der Übernahme des Sigma-Produktangebots von Sunrise TDC Switzerland (ehemals Ascom Network Integration) gewinnt dieses Geschäftsfeld so an Bedeutung, dass es in eine eigene Firma überführt wird: Frox .

2000
Markteintritt in Deutschland

Im Jahr 2000 wird die deutsche Niederlassung eröffnet, die später mit Bucher + Suter Schweiz fusionieren wird.

1995
Noser Group

Im Jahr 1995 wird die Firma von der Noser Group übernommen: Dieser Wechsel ermöglichte es dem Unternehmen, sich international zu positionieren und schliesslich mit der Implementierung, dem Wiederverkauf und dem Support der Contact-Center-Produktpalette von Cisco sowie mit eigenen Zusatzlösungen zu beginnen.

1981
Gründung

Bucher + Suter wird 1981 von Daniel Suter, Matthias Bucher, Hansruedi Scheidegger und Hans Hönger gegründet und konzentriert sich ursprünglich auf Robotik und Software Engineering.

Bucher + Suter Partner

Unsere Partnerschaften sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Geschäfts. Von Technologiepartnern, deren Innovationen unsere Lösungen prägen, bis hin zu Vertriebspartnern und Wiederverkäufern, die unsere Software nutzen, um marktführende Contact Center-Lösungen zu entwickeln, bereichert jede Partnerschaft die Struktur unseres Unternehmens.

 

Werde ein Partner von Bucher + Suter

Schweiz Deutschland USA

Let’s talk!

Globaler 24x7 Kundendienst

Bucher + Suter AG
Lindenpark, Lindenhofstrasse 1 CH-3048 Worblaufen / Bern

Bucher & Suter AG
Stubenwald-Allee 19
D-64625 Bensheim

Bucher + Suter Inc
4600 S Syracuse St, 9th Floor Denver, CO 80237