Produktportfolio

CRM Connectors für Cisco Contact Center

 

TAO for Cisco Finesse

b+s TAO erweitert den Finesse Desktop mit integrierten Funktionen und Daten von gängigen Service-Applikationen. Durch die b+s TAO Produkte wird der Desktop-Wildwuchs auf ein Minimum reduziert, sodass Agenten in einer einzigen Oberfläche arbeiten und mit Kunden interagieren können.

 
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Supervisor Desktops

Einblicke und Steuerungsinstrumente, die helfen Teams optimal zu orchestrieren: 

b+s Reports for CUIC

Supervisor Management Console (SMC)

b+s Wallboards

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Agent Desktops

Mit den richtigen Werkzeugen werden Ihre Agenten zu Customer Care Experten: 

b+s TAO for Finesse

b+s Fusion for Finesse

b+s TAO Mobile

 
 

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