Produktportfolio

Durch unsere breite Palette an ausgereiften Software Produkten für Cisco Contact Center und Unified Communications kann der Einsatznutzen von Cisco Lösungen spürbar gesteigert werden. Das Resultat ist eine vereinfachte und gezielte Geschäftskommunikation, die es Ihnen ermöglicht stärkere Kundenbindungen aufzubauen und somit Ihre Position am Markt zu stärken.  

 
 

CRM Connectors für Cisco Contact Center

 

Salesforce Integration CC

MS Dynamics Integration

SAP Integration

Siebel Integration

Oracle Service Cloud Integration

ServiceNow Integration

Zendesk Integration

CRM Connectors für Cisco Unified Communications

 

Salesforce Integration UCM

TAO for Cisco Finesse

b+s TAO erweitert den Finesse Desktop mit integrierten Funktionen und Daten von gängigen Service-Applikationen. Durch die b+s TAO Produkte wird der Desktop-Wildwuchs auf ein Minimum reduziert, sodass Agenten in einer einzigen Oberfläche arbeiten und mit Kunden interagieren können.

 
 
 
 
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Supervisor Desktops

Einblicke und Steuerungsinstrumente, die helfen Teams optimal zu orchestrieren: 

b+s Reports for CUIC

Supervisor Management Console (SMC)

b+s Wallboards

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Agent Desktops

Mit den richtigen Werkzeugen werden Ihre Agenten zu Customer Care Experten: 

b+s TAO for Finesse

b+s Fusion for Finesse

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