Produktportfolio

Durch unsere breite Palette an ausgereiften Software Produkten für Cisco Contact Center und Unified Communications kann der Einsatznutzen von Cisco Lösungen spürbar gesteigert werden. Das Resultat ist eine vereinfachte und gezielte Geschäftskommunikation, die es Ihnen ermöglicht stärkere Kundenbindungen aufzubauen und somit Ihre Position am Markt zu stärken.  

 
 

CRM Connectors für Cisco Contact Center

 

Salesforce Integration CC

MS Dynamics Integration

SAP Integration

Siebel Integration

Oracle Service Cloud Integration

ServiceNow Integration

Cisco Finesse Integration

CRM Connectors für Cisco Unified Communications

 

Salesforce Integration UCM

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Supervisor Desktops

Einblicke und Steuerungsinstrumente, die helfen Teams optimal zu orchestrieren: 

b+s Reports for CUIC
Supervisor Management Console (SMC)

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Agent Desktops

Mit den richtigen Werkzeugen werden Ihre Agenten zu Customer Care Experten: 

b+s Fusion for Finesse

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