Projektgeschäft

Der erste Eindruck hat schwerwiegende Auswirkungen auf das Image des Unternehmens, die Kaufentscheidungen der Kunden und die allgemeine Kundenzufriedenheit. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen den wachsenden Anforderungen gerecht wird, indem Sie moderne und effektive Contact Center Technologien einsetzen.

Als führender Systemintegrator für Cisco Contact Center und Unified Communications Lösungen stellt Bucher + Suter die Zufriedenheit Ihrer Kunden an erste Stelle. Entwerfen Sie mit uns eine Contact Center Architektur, welche Kundenbindungen vertieft und es erlaubt, Geschäftschancen optimal zu nutzen.

 
 

Nach einer sorgfältigen Evaluierung von Workflow-, Infrastruktur- und Geschäftsanforderungen, entwickeln unsere Spezialisten optimale und massgeschneiderte Lösungen, die mit den Bedürfnissen Ihrer Kunden mühelos Schritt halten.

Ein passendes und kompromissloses Design von Beginn an gewährleistet, dass Ihre Contact Center Architektur für die Zukunft gerüstet ist und positiven Kundenerlebnissen nichts mehr im Wege steht.

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Unsere Delivery Abteilung hat sich zu hundert Prozent auf Cisco Contact Center Lösungen spezialisiert. Das Team besteht aus hochqualifizierten Lösungsarchitekten, Systemingenieuren und zertifizierten Projektleitern.

Durch unsere langjährige Branchenkompetenz und Spezialisierung werden Installationen und Upgrades schnell und zielgerichtet von qualifizierten Fachleuten implementiert sowie konfiguriert – alles gemäss den strengen Richtlinien von Cisco.

Unsere Standard-Projektdokumentationen umfassen:

  • Funktionale Spezifikation und Abnahmedokumente
  • Low-Level Design Dokumente
  • Handbuch für Wartung und Notfallwiederherstellung
  • Betriebshandbuch
  • Audit / Systemintegritätsprüfung
  • Reporting-Spezifikationen

Reaktionsschnell und leistungsstark; unsere renommierte 24x7 Support Organisation steht für Resultate auf Spitzenniveau und Kontinuität.

Verlassen Sie sich auf die breite Expertise unserer Routiniers, so dass sich Ihre IT Abteilung auf geschäftliche Herausforderungen und Innovationen konzentrieren kann.

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Referenzen

Allianz

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Velux

Logo Customer Velux

Post Finance

Logo Customer PostFinance

CSS Assurance

Logo Customer CSS fr

Innogy

Logo Customer Innogy

Coop

Logo Customer Coop

Styria

Logo Customer Styria

BKB

Logo Customer Basler Kantonalbank

LUKB

Logo Customer LUKB

TKB

Logo Customer Thurgauer Kantonalbank

Groupe Mutuel

Logo Customer Groupe-Mutuel

Credit Agricole - SILCA

Logo Customer Silca-Credit Agricole

In Velux, we try to work with the best partners. With Bucher + Suter we have found the perfect match for our Cisco Contact Center. With the ability to always put the customer in the front and make sure to understand their needs, Bucher + Suter always delivers professional and strong solutions.

Gert Thrane Christensen, Group IT Governance, Velux
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100% Cisco Fokus

Wir sind DIE Cisco Contact Center Experten. Als mehrfach prämierter System Integrator profitieren Sie von der Expertise aus mehr als 250 umgesetzten Contact Center Projekten – auch auf multinationalem Parkett.

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Wissen als Kapital

Motivation ist unser Antrieb, Können unsere Basis. Mit zahlreichen zertifizierten Engineers und Projektleitern stellen wir sicher, dass unser Know-how höchsten Standards entspricht und immer topaktuell ist.  

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Schweizer Präzision

Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, die Reputation der Schweiz, als Hochburg für hochqualitative Lösungen, zu stärken. Kompromisslos greift dieses Versprechen von der Beratung bis hin zum Service.

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Mehrfach ausgezeichnet

Harte Arbeit zahlt sich aus – regelmässig dürfen wir Auszeichnungen mit nach Hause nehmen, als Bestätigung für unsere wegweisenden Branchenlösungen und unser stetiges Engagement in die Betriebsmodelle der Zukunft.  

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Service auf Spitzenniveau

Unser Support ist rund um die Uhr in Bereitschaft, um Kunden kompetent und schnell zu unterstützen. Gerade auch in brenzligen Situationen brauchen Sie die richtigen Experten an Ihrer Seite – dafür engagieren wir uns tagtäglich.

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Starkes Partnernetzwerk

Durch Loyalität und Beständigkeit, konnten wir seit 1981 eine Vielzahl qualifizierter Partner gewinnen. Diese geballte Ladung an Wissen und Netzwerk bringt uns und auch Ihnen einen beträchtlichen Wettbewerbsvorteil.

Wir unterstützen Sie, Sie unterstützen Ihre Kunden

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