b+s Wallboards

Inspirieren Sie Ihre Contact Center Teams mit einem interessanten Bucher + Suter Wallboard. Erhalten Sie mit unseren Dashboards jederzeit aktuelle Einblicke in den momentanen Arbeitsstand. Als Manager und Vorgesetzte haben Sie die wichtigsten Kennzahlen jederzeit direkt vor Augen und können Ihre Agenten zusätzlich motivieren, immer die Bestleistung anzustreben.

Mit den b+s Wallboards erhalten Sie eine ansprechende Reihe von Vorlagen. Diese sind sofort einsatzbereit und einfach zu bedienen. Durch eine Vielzahl an Modifikationsmöglichkeiten werden auch die organisatorischen Ansprüche erfüllt.

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Flexibel, skalierbar und einfach zu bedienen

Das b+s Wallboard hilft Ihnen, sämtliche Arbeitsabläufe stets im Blick zu halten. Dies geschieht durch Hinweise, die bei einem Überschreiten von den festgelegten KPI’s erscheinen. Das Produkt ist leicht verständlich und Datenquellen können bei Bedarf jederzeit angepasst werden.

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Contact Center optimieren und Agenten motivieren

Spornen Sie Ihr Team mit der Visualisierung Ihrer Leistungen zusätzlich dazu an, die Extrameile für Ihre Kunden zu gehen und sich stets zu verbessern.

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Verbinden und kombinieren Sie mehrere Datenquellen

Holen Sie Ihre Daten aus verschiedenen Quellen, um sowohl Ihren Kunden als auch Ihnen weiterbringende Erkenntnisse zu liefern. Sammeln Sie Daten und verbinden Sie diese in aussagekräftigen Dashlets.

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Nutzen Sie Echtzeit-Daten zur Steuerung Ihres Contact Centers

Geben Sie Verantwortlichen das nötige Wissen, um frühzeitig auf Änderungen zu reagieren. Anpassbare Schwellenwerte und Echtzeitberichte ermöglichen es Managern und Vorgesetzten, Ihr Contact Center zu optimieren.

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Webbasierte, Mobile-optimierte GUIs für alle Bildschirmgrößen

Unsere b+s Wallboards sind so hergestellt, dass sie in möglichst vielen Arbeitsumgebungen verwendet werden können. Mit dem webbasierten Design ist es egal, mit welchem Gerät Sie wo sind. Sie haben überall Zugang zu Ihren Daten.

Ihre Daten in visuell ansprechenden Dashboards

b+s Wallboard ist eine sofort einsatzbereite, leichte Lösung, die Ihren Wettbewerbsvorteil verstärkt. Sie erkennen die Muster und Trends in Ihren Daten, die reaktive Änderungen in Ihrem Contact Center beschleunigen.

Sofort einsatzbereite Vorlagen

Kundendefinierte individuelle Beispiele

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