Treffen Sie uns auf der CCW 2026
Tauchen Sie ein in drei Tage voller Innovation, Vernetzung und zukunftsweisender Impulse rund um Kundendialog, Contact Center und digitale Servicewelten. Bei der CCW 2026 im Herzen Berlins erleben Sie, wie modernste Technologien und smarte Strategien echten Mehrwert für Customer & Employee Experience schaffen.
Besuchen Sie uns am Stand von Bucher + Suter und Cisco, wir präsentieren Ihnen unsere neuesten Lösungen zur Optimierung von Serviceprozessen, zur Steigerung der Effizienz im Contact Center und zur Gestaltung herausragender Kundenerlebnisse. Lernen Sie praxisnah, wie Sie mit intelligenter Technologie Ihren Wettbewerbsvorteil sichern.
24. – 26. Februar 2026 (Kongress ab 23. Februar)
Estrel Congress Center (ECC), Berlin
Stand 2D8
Mit dem Gutscheincode 345618 erhalten Sie freien Eintritt zur Messe.
Servicecenter-Verantwortliche erhalten eine ehrliche Einschätzung, wie sie ihren Kundenservice und insbesondere die Telefonie deutlich leistungsfähiger gestalten. Dazu zählen Rückrufservice, Master Callflow, CRM- und Omnichannel-Integration und natürlich der KI-Turbo in der Telefonie. Doch was ist dabei zu beachten? Wie können Unternehmen bewährte Standards und Investitionen in marktführende Plattformen wie von Cisco und Salesforce besser nutzen?
Wir bieten Big-Picture-Strategien, CC-Ingenieurwissen und Anleitungen für State-of-the-Art-Lösungen, die von marktführenden KI-Agenten befeuert werden und die Kunden und Agenten bestmöglich unterstützen.
Was Sie an unserem Stand erwartet:
- Ehrliche, fachliche Beratung zu allem, wo der Schuh drückt
- Beratung speziell für regulierte Unternehmen wie Versicherungen, Krankenkassen etc. zu Themen wie Private Cloud/Public Cloud.
- Demos und Best-Practises zu den aktuellen Lösungen von Cisco, Webex Contact Center, Salesforce Service Cloud, Salesforce Agentforce
- Beratung, Strategien, Lösungen und Best-Practises zu Voice-AI-Agents – als Teil des CRMs (Salesforce Agentforce), des Contact Centers (Cisco/Webex) oder als Einzellösung. Bucher + Suter bietet nicht nur die freie Wahl, sondern erklärt die Vor- und Nachteile der verschiedenen Ansätze und Hersteller.
