Bucher + Suter

Seit über 40 Jahren schaffen wir Verbindungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Unser Leistungsspektrum reicht von Collaboration über Omnichannel Contact Center bis hin zu Conversational-AI und erstklassigen CRM-Integrationen für die Cisco Collaboration- und Contact Center-Plattformen, einschliesslich des gesamten Webex-Kommunikations-Stacks. Wir gehören zu den führenden Partnern von Cisco, Salesforce und Cognigy.

Über uns

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CRM Lösungen

b+s Connects, unsere preisgekrönte Flaggschiff-Produktlinie von CRM- und Unternehmensanwendungskonnektoren, schafft die Verbindung zwischen Cisco Contact Center und Ihren geschäftskritischen Anwendungen. Sie bietet Contact Center-Agenten alles, was sie benötigen, um Ihr Kundenserviceversprechen zu erfüllen.

CRM Integrationen

Was wir bieten

Ihre Kunden sind auch unsere Kunden

Wir bieten das gesamte Spektrum der Cisco Contact Center- und Webex-Lösungen in Europa an, einschliesslich Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Implementierungen. Wir verfügen über das Fachwissen und die Flexibilität, um eine Lösung zu finden, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.

Webex Contact Center

Sitze in den USA, der Schweiz
und Deutschland

400

Kunden in über 60 Ländern

130.000

Contact Center Agenten arbeiten mit unseren Lösungen

die beliebtesten CRM Anwendungen auf dem Markt

CRM Integrationen

Contact Center Lösungen

SAP und SAP C4C Integration

Effizientere Agenten mit Omnichannel-SAP-Integration für Cisco Contact Center.
Microsoft Dynamics Integration

Verbinden Sie Ihr Cisco Contact Center mit Microsoft Dynamics.
ServiceNow Integration

Verbinden von Cisco Contact Center mit ServiceNow für einen einzigen Agenten-Desktop.
CRM Integration für Siebel und Oracle Service Cloud

Optimieren Sie Ihre Agenten, indem Sie die Funktionen von Cisco Contact Center in Oracle Service Clo
Salesforce Integration

Bieten Sie Cisco Contact Center Funktionen direkt im CRM mit b+s Connects.
Service Cloud Voice Integration

KI-unterstützte Agenten, die innerhalb der Salesforce UI mit b+s Connects arbeiten.

Europäisches On-Premise Contact Center

Optimieren Sie Kundenbeziehung mit Bucher + Suter’s On-Premise Contact Center Lösungen.
Europäisches Private Cloud Contact Center

Die Private Cloud für staatlich regulierte Unternehmen.
Conversational AI

Zeitersparnis durch Automatisierung, AIC4 geprüft!
Agenten Desktop Strategie

Schaffen Sie Transparenz und verbessern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter.
Supervisor Management Console

Supervisoren optimieren die Leistung ihres Contact Centers ohne Aufwand!
Servicecenter für Gesundheitskassen

Krankenversicherungen digitalisieren ihre Kommunikation!