Fragen Sie uns für Demos und Innovationsworkshops, passgenau für Ihren Use Case!
Harmonisierung der privaten Kanäle mit den Business Apps und ist mit allen bestehenden Unified Communication Systemen kompatibel! Mit Webex CX optimieren Sie die Wartezeit, die Abbruchquote, die Gesprächsdauer und die First Resolution Rate! Egal ob mit IVR, Voice & Chatbots, Email oder einem menschlichen Agenten
Jetzt eintauchen!
Die Komplexität Ihrer Aufgabenstellung ist unser Ansporn für eine pass-genaue Lösung. Kein Projekt zu klein, keine Herausforderung zu gross.
Zum Contact Center Portfolio
Unsere Hauptprodukte, die CRM Connectoren, wurden bereits mehrfach von Technologieführern wie Cisco und Salesforce ausgezeichnet. Entdecken Sie die Welt der nahtlosen CRM-Integrationen zwischen Cisco und Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, ServiceNow und weiteren.
CRM IntegrationenUnsere Lösung ist mit allen bestehenden Collaboration Systemen kompatibel!
Die Private Cloud für staatlich regulierte Unternehmen.
Ganzheitlich aufbereitete Daten des Servicecenters für beliebige Analysen.
Zeitersparnis durch Automatisierung, AIC4 geprüft!
Schaffen Sie Transparenz und verbessern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter.
Das Backoffice integrieren und Überlast ausgleichen.
Eine End-to-End-Routing-Strategie, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Supervisoren optimieren die Leistung ihres Contact Centers ohne Aufwand!
Krankenversicherungen digitalisieren ihre Kommunikation!
b+s Connects: Nicht einmal annähernd eine Raketenwissenschaft: das versprechen wir.
Maßgeschneiderte, KI-gestützte Kundenerlebnisse, die Ihr Unternehmen glänzen lassen.
Intelligenter, einheitlicher Agenten-Desktop für Microsoft Dynamics.
Unterstützen Sie Ihre Agenten, indem Sie die Funktionen von Cisco CC ins Oracle SC integrieren.
Ein einfacher, leistungsstarker und übersichtlicher Siebel CTI-Adapter für Ihre Agenten.
Effizientere Agenten mit Omnichannel-SAP-Integration für Cisco Contact Center.
Anbindung von Cisco Contact Center an ServiceNow für einen zentralen Agenten-Desktop.
Bringen Sie Ihre Agenten ins nächste Level.
Sitze in der Schweiz, Deutschland, USA plus Remote-Arbeiter auf mehreren Kontinenten
Kunden in über 60 Ländern
Contact Center Agenten arbeiten mit mit unseren Lösungen
Zertifizierte Contact Center Experten
bei 160 Mitarbeitern
Republic Services, USA
AOK Nordost, Deutschland
TrialCard Case Study von Frost & Sullivan, USA
2802 – 020323 | Estrel Convention Center, Berlin Sie wissen ja, wie das so ist auf Messen: „Besuchen Sie uns zwischen 280223 – 020323 auf der CCW“ ja ja…
DÜSSELDORF, 25112022 – Cognigy, Marktführer im Bereich Conversational AI, hat den CCV Quality Award 2022 in der Kategorie „IT Innovation“ gewonnen…
Lindenpark, Lindenhofstrasse 1 CH-3048 Worblaufen / Bern
info@bucher-suter.chStubenwald-Allee 19
D-64625 Bensheim
4600 S Syracuse St, 9th Floor Denver, CO 80237
info@bucher-suter.com
