
ROI Calculator – b+s Connects for Salesforce
Berechnen Sie das Einsparpotenzial einer intelligenten CTI-Lösung von Bucher + Suter
b+s Connects bietet Vorteile, die weit über verbesserte Arbeitsabläufe der Agenten hinausgehen und das Kundenerlebnis im Contact Center verbessern. Sehen Sie jetzt mit unserem interaktiven ROI-Rechner, wie viel Zeit und Geld Sie sparen können.
ROI calculator
Contact Center Metrics
Geöffnete Tage
Verbundene Anrufe pro Tag
% der Anrufe, die mit Agenten verbunden sind
Durchschnittliche Leerlaufzeit der Agenten pro Tag (in Minuten)
Stundenlohn der Agenten
% der Anrufe mit bekanntem Anrufer, die im CRM abgeglichen wurden
Ausgehende Anrufe pro Tag
# Anzahl der Agenten, die Sprach- und Omnichannel-Anrufe bearbeiten können
Erwartete Reduzierung der ungeplanten Leerlaufzeit in % durch Universal Queue (UQ)
Eingesparte Sekunden pro Anruf
(die Werte sind Durchschnittswerte der Kunden)Click-to-dial vs manual dialling
screen pop
Unified desktop
Berechnung
Insgesamt eingesparte Stunden
0Insgesamt gesparte $
$ 0Einsparungen in Stunden mit Click to Dial
0$ vom Click to Dial gespeichert
$ 0Einsparungen in Stunden mit screen pop
0$ vom screen pop gespeichert
$ 0Einsparungen in Stunden mit einem unified desktop
0$ mit unified desktop gespeichert
$ 0Gesparte Stunden durch UQ
0$ mit UQ gespeichert
$ 0Die im ROI-Rechner dargestellten Kosteneinsparungen von b+s Connects dienen nur der Veranschaulichung und sind nicht garantiert. Der ROI hängt von der Genauigkeit der von Ihnen eingegebenen Daten ab



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