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- Die Grundlagen der intelligenten Kontaktzentren
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- In die Cloud migriert – Betriebsaufwand reduziert?
- Interview – 20 Jahre Cisco
- Interview – Die Zukunft liegt in den Wolken
- Kampf der Contact Center – On Premise vs. CCaaS vs. Cloud
- Kundenreferenz: TKB der Cloud Pionier
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- Rückblick: CDX Day Deutschland
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- Webinar: die Zukunft der CX-fokussierten Kontaktzentren
