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- 4. – 8. Juni, Cisco Live in Las Vegas
- 40 Jahre Jubiläum
- 5 häufige Probleme im Servicecenter
- Agent Desktop Service Strategy
- Ausgezeichnete Plattform für den Kundenservice: Cognigy.AI gewinnt wichtigen deutschen Contact Center-Award
- Awards
- b+s Connects for Dynamics 5.6
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- b+s Connects for ServiceNow – Version 3.5
- b+s Connects for ServiceNow Webinar
- Best Conversational Analytics: Interview mit Cognigy
- Besuchen Sie uns auf der Cisco Live in Barcelona, Spanien
- Bucher + Suter kündigt Webex Contact Center Unterstützung für Service Cloud Voice mit b+s Connects an
- Bucher + Suter PLUS: Bucher + Suter beteiligt sich an der Pledge-1%-Bewegung
- Bucher + Suter PLUS: VTO in der Ortsgemeinde Bensheim
- CCW 2020 – Unsere Absage
- CCW 2021
- CCW 2023 Berlin
- Cisco Contact Center, zeig uns was du drauf hast!
- Cisco Live US 2020
- Covid-19 Stellungnahme
- Custom Toolbars For Any Occasion
- Customer Experience
- Darum ist CTI wichtig
- Die Bucher + Suter Kundenzufriedenheitsumfrage (Ts, Cs, und FAQs)
- Die Grundlagen der intelligenten Kontaktzentren
- Die Kunst des Kundenerfolgs und die Leitlinien, die Ihnen zum Erfolg verhelfen
- Die Relevanz des Contact Centers im Zeitalter der fortschreitenden Digitalisierung
- Die sich ändernden Kundenerwartungen an das Servicecenter
- Die steigende Bedeutung von WhatsApp in der Arbeitswelt und die Einbindung ins Servicecenter
- Die Vorteile einer CTI Integration mit Ihrem CRM
- Die wichtigsten KPIs in Call Centern: Wie Sie den Erfolg messen und den Kundenservice verbessern
- Diverse News
- Dreamforce 2021
- Eine Plattform für die Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden schaffen
- Erstes Webex Customer Experience Event in Bern
- Exzellenter Kundenservice mit Dynamics 365 Customer Service
- Hybrid Chat gewinnt die Google & Cisco Cloud Challenge
- Ihre Rückmeldung zählt
- In die Cloud migriert – Betriebsaufwand reduziert?
- Interview – 20 Jahre Cisco
- Interview – Die Zukunft liegt in den Wolken
- Kampf der Contact Center – On Premise vs. CCaaS vs. Cloud
- KI für die Customer Experience: 5 Use Cases für das moderne Contact Center
- Kundenreferenz: TKB der Cloud Pionier
- Machen Sie das beste aus der Cisco Live 2021
- Now at Work 2019 – ServiceNow
- Omni-Channel Federation mit Salesforce
- Pressebericht Service Cloud Voice
- Rückblick: CDX Day Deutschland
- Rückblick: CDX Day Online
- Rückblick: CDX Day Schweiz
- Rückblick: Webinar Series Frühling 2020
- Salesforce Federated Routing vs. Universal Queue
- Salesforce Service Cloud Voice Interview
- Service Cloud Voice Ankündigung
- ServiceNow Sales KickOff 2020
- Strategie-Clients-Paris
- The Bucher + Suter Customer Satisfaction Survey (Ts, Cs, and FAQs)
- The Bucher + Suter Webex Roadshow
- Treffen Sie Ihre Kunden dort, wo sie es wollen
- Treffen Sie uns an der Dreamforce 2019
- TrialCard Case Study
- Update: Wichtige Information – Log4j Sicherheitslücke
- Warum die Customer Experience im Contact Center wichtig ist
- Warum die weltbesten Unternehmen in ein Omnichannel Contact Center investieren
- Webex Contact Center
- Webex Contact Center Live Webinar
- Webex Customer Experience Event in Frankfurt
- WebexOne
- Webinar, AOK Nordost: Workforce Management aus der Private Cloud
- Webinar: die Zukunft der CX-fokussierten Kontaktzentren
- Wie Contact Center Optimierung Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abheben kann
- Wie die richtige Service Center Technologie zur Behebung der aktuellen Krise der Fluggesellschaften beiträgt
- Wie Sie das Beste aus Ihrer Call Center Umgebung herausholen
- Wie wirkt sich die Digitalisierung auf den Kundenservice aus?
- Zertifiziert, geschützt und konform
