5. September 2024 | 13:00 – 18:00
Wallisellen, Cisco Office
Kunden und Interessenten, CX Community, Spezialisten von Cisco, Salesforce, ServiceOcean und Bucher + Suter
Agenda
Wir blicken auf einen erfolgreichen Tag mit den führenden Servicecenter-Experten von Cisco, Salesforce, Cognigy und Bucher + Suter zurück. Gemeinsam haben wir inspirierende Einblicke gewonnen und zahlreiche individuelle Sessions zu konkreten Anliegen und Projekten durchgeführt. Spannende Impulsvorträge deckten die heißesten Themen der Branche ab, darunter:
- Modernes, sicheres Hybrid Working
- Mehr Service-Power mit nahtlosem Best-of-Breed
- Lösungen, Cases und Roadmaps für die Voice-KI-Automations-Welt
- Technologien für zufriedenere Agenten
Highlights
→ Expertenwissen hautnah
Unsere Teilnehmer hatten die Gelegenheit, sich intensiv mit führenden Experten auszutauschen und wertvolle Erkenntnisse für ihre eigenen Use Cases zu gewinnen.
→ Best und Bad Practices im Fokus
Wir haben gemeinsam erkundet, welche Schlüsselkomponenten in relevanten Kundenprojekten wirklich funktionieren und welche Stolpersteine es zu vermeiden gilt, um die Kundenbindung zu maximieren und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.
→ Netzwerken auf Augenhöhe
Der CDX Day brachte handverlesene Teilnehmer zusammen, die genauso wie Sie den Anspruch haben, in ihrer Branche etwas zu bewegen.
Wir danken allen Teilnehmern und freuen uns auf zukünftige Events voller Innovation und Austausch!
