Jedes Jahr, wenn wir uns für Cisco Live! versammeln, lassen wir bewusst Raum in unserem Terminplan für etwas, das genauso wichtig ist wie die Sessions und Keynotes: Wir wollen die lokale Gemeinschaft, die uns vor Ort willkommen heisst, unterstützen. Dieses Jahr verbrachten 13 Mitarbeiter von Bucher + Suter einen Tag bei den Ronald McDonald House Charities (RMHC) in San Diego. Diese Organisation, liegt vielen von uns besonders am Herzen.
Weshalb wir es tun: Das b+s Plus Versprechen
Bei Bucher + Suter sind wir mehr als nur Technik-Experten und Contact-Center-Spezialisten. Wir sind Eltern, Freunde, Nachbarn und in erster Linie Menschen. Deshalb haben wir das b+s PLUS Programm ins Leben gerufen und uns der Pledge 1%-Initiative angeschlossen. Damit verpflichten wir uns, 1 % unserer Zeit, 1 % unserer Produkte und 1 % unseres Gewinns für Projekte einzusetzen, die einen positiven Einfluss auf unsere Mitmenschen haben.
Es erinnert uns daran, dass Erfolg nicht nur unserem Unternehmen zugutekommen soll, sondern allen Menschen um uns herum.
Unser Tag bei RMHC San Diego ist ein kleines, aber bedeutsames Beispiel dafür, wie das von uns umgesetzt wird.
Eine Mission, die uns am Herzen liegt
Die Mission der Ronald McDonald House Charities ist einfach: Sie bieten Familien, deren Kinder im Krankenhaus sind, ein liebevolles Zuhause auf Zeit, einen Ort zum Durchatmen und Krafttanken. Diese Mission liegt uns nicht nur einfach am Herzen, sondern betrifft uns persönlich.
Einer unserer Kollegen, Brad Movens, weiss das besser als viele andere:
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Ein Kind über einen längeren Zeitraum im Krankenhaus zu haben, ist unglaublich belastend. Ich weiss das aus eigener Erfahrung: Mein Sohn wurde mit einem Herzfehler geboren und musste lange stationär behandelt werden. In dieser Zeit konnte unsere Familie im nahegelegenen Ronald McDonald-Haus wohnen, bevor wir in eine längerfristige Unterkunft wechselten. Diese Möglichkeit in einer so schwierigen Phase zu haben, ist eine Hilfe, die man erst dann richtig zu schätzen weiss, wenn man selbst in dieser Lage ist.
Brad Movens, Business Consultant und seit 2018 bei Bucher + Suter
Geschichten wie die von Brad erinnern uns daran, dass niemand vor den Überraschungen des Lebens sicher ist und jeder von uns manchmal ein bisschen Unterstützung braucht.
Ein gemeinsames Essen als Zeichen der Dankbarkeit
Während unserem Aufenthalt in San Diego hat sich das Bucher + Suter Team zusammengetan, um eine warme Mahlzeit für die Familien im Ronald McDonald-Haus zuzubereiten und gemeinsam zu servieren. Es war eine kleine Geste, mit der wir ein wenig Trost spenden und zeigen wollten, dass sie nicht alleine sind.
Zusätzlich haben wir versprochen, für jeden Badge, der am Bucher + Suter Stand auf der Cisco Live gescannt wird, fünf Dollar direkt an RMHC zu spenden. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön an alle, die bei uns vorbeigeschaut haben ihr habt geholfen, noch mehr zu bewirken!
Kleine Taten, grosses Herz
Im Arbeitsalltag entwickeln wir Tools, die Contact Center dabei unterstützen, besseren Service und mehr Nähe zu ihren Kunden zu schaffen. Ein Tag wie dieser erinnert uns daran, wie viel Stärke in echter menschlicher Fürsorge steckt: ein warmes Essen, ein freundliches Wort, ein Moment der Ruhe.
Vielen Dank an alle von Ronald McDonald House Charities San Diego dafür, dass wir für einen Tag Teil eurer Welt sein durften. Wir sind mit vollen Herzen und einer erneuerten Gewissheit, warum wir tun, was wir tun, gegangen.
Lust mehr zu erfahren?
b+s Plus Program Ronald McDonald House Charities
Wir glauben an Arbeit mit Sinn und daran, einander zu stärken indem wir Menschen näher zusammenbringen. Im Contact Center und überall, wo ein wenig mehr Nähe guttut.
