b+s Supervisor Management Console (SMC)

Optimierte Contact Center bedeuten glückliche Kunden und höhere Gewinne. Mit intuitiv präsentierten Daten und den richtigen Werkzeugen können auch nicht technische Supervisoren den täglichen Contact Center Betrieb zielgerichtet steuern. b+s SMC als schlanke Software macht die Verwaltung von Dingen wie Betriebszeiten, Ansagen, Agenten-Zuteilungen und Routing-Anpassungen, zum Kinderspiel.

Icon Tailored to Contact Center

Zugeschnitten auf die Anforderungen von Supervisoren

Icon Intuitive Layout

Intuitives Layout hilft Konfigurationsfehler zu vermeiden

Icon Scale Lined

Skalierbar für jede Unternehmensgrösse

Icon Optimize with Real Time

Optimierung im laufenden Betrieb mit Echtzeitkonfiguration

Icon Organization Lined

Mandantenfähigkeit mit einfachem Berechtigungskonzept

Icon Multiple Timezones

Konfiguration von mehreren Zeitzonen für dezentrale CC

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