Integrieren Sie Cisco CCE/CCX und Salesforce CRM mit einem benutzerfreundlichen und leistungsstarken Gadget, welches sich nahtlos in Ihre Agentenumgebung einbinden lässt.
Durch eine einheitliche Schnittstelle zur Bearbeitung von Interaktionen auf allen Kanälen, wobei die Agenten alle relevanten Informationen und erforderlichen Werkzeuge direkt zur Verfügung haben, ermöglichen Sie Kundenkommunikation, wie sie sein sollte: effizient, intuitiv und zielführend.
Integrieren Sie Cisco CCE/CCX und Salesforce CRM mit einem benutzerfreundlichen und leistungsstarken Gadget, welches sich nahtlos in Ihre Agentenumgebung einbinden lässt.
Durch eine einheitliche Schnittstelle zur Bearbeitung von Interaktionen auf allen Kanälen, wobei die Agenten alle relevanten Informationen und erforderlichen Werkzeuge direkt zur Verfügung haben, ermöglichen Sie Kundenkommunikation, wie sie sein sollte: effizient, intuitiv und zielführend.
Kundenkontakt, der von Anfang an begeistert, ist unschätzbar. Gehen Sie keine Kompromisse ein und sorgen Sie für eine nahtlose Abwicklung von Kundenanliegen – beim ersten Kundenkontakt.
Der Kunde steht an erster Stelle.
Daher sind schnelle, effektive und intelligente Arbeitsprozesse sowie eine sorgenfreie Bereitstellung wichtige Entscheidungskriterien bei der Wahl der richtigen Software.
Rechtzeitig heisst heutzutage zu spät. Moderne Kunden erwarten einen Service bevor sie ihn benötigen. Machen Sie
das frühzeitige Erkennen von Kundenbedürfnissen zur Priorität, indem Sie die richtige Lösung einsetzen.
Konstante Produktivität
Die richtigen Werkzeuge, um Kundenbeziehungen zu festigen.
Alles im Blick
Statistiken und Einblicke, die helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren.
Bestens gerüstet
Sorgenfreie Software, die es erlaubt, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Using this tool has allowed us to quickly bring agents up to speed in Salesforce and provides great functionality to improve productivity.
Customers really appreciate it when they don’t have to wait for a minute or two for agents to pull up all their records.
Republic Services (RSI) mit b+s Connects for Salesforce
RSI hat sich für b+s Connects entschieden, um die Interaktionen zwischen dem Cisco Contact Center und Salesforce zu optimieren. Erfahren Sie, wie diese Entscheidung die Arbeitsabläufe von RSI transformiert und ihnen erhebliche Kosteneinsparungen eingebracht hat.
Wünschen Sie eine Demonstration oder möchten Sie detaillierte technische Informationen erhalten?
Unsere Integrationsspezialisten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.
