b+s Connects for ServiceNow ®

ServiceNow Integration für Cisco Contact Center (CCE & CCX)

b+s Connects for ServiceNow ist eine sofort einsatzbereite und leistungsstarke Integration für Cisco Contact Center (CCE, CCX), welche sich nahtlos in Ihre Agentenumgebung einbinden lässt.

Die vollständig browserbasierte Lösung ist mit ein paar einfachen Klicks einsatzbereit und bietet Agenten den einfachen Zugang zu allen relevanten Informationen und erforderlichen Werkzeugen. Durch eine einheitliche Schnittstelle zur Bearbeitung von Interaktionen auf allen Kanälen, ermöglichen Sie Kundenkommunikation, wie sie sein sollte: effizient, intuitiv und zielführend.

ServiceNow Bronze Technology Partner Cisco CCE CCX

b+s Connects for ServiceNow ist eine sofort einsatzbereite und leistungsstarke Integration für Cisco Contact Center (CCE, CCX), welche sich nahtlos in Ihre Agentenumgebung einbinden lässt.

Die vollständig browserbasierte Lösung ist mit ein paar einfachen Klicks einsatzbereit und bietet Agenten den einfachen Zugang zu allen relevanten Informationen und erforderlichen Werkzeugen. Durch eine einheitliche Schnittstelle zur Bearbeitung von Interaktionen auf allen Kanälen, ermöglichen Sie Kundenkommunikation, wie sie sein sollte: effizient, intuitiv und zielführend.

 
Icon Lighthouse Lined

Kunden begeistern

Kundenkontakt, der von Anfang an begeistert, ist unschätzbar. Gehen Sie keine Kompromisse ein und sorgen Sie für eine nahtlose Abwicklung von Kundenanliegen – beim ersten Kundenkontakt.

Icon Superhero Lined

Im effizientesten Gang

Der Kunde steht an erster Stelle. 
Daher sind schnelle, effektive und intelligente Arbeitsprozesse sowie eine sorgenfreie Bereitstellung wichtige Entscheidungskriterien bei der Wahl der richtigen Software.

Icon Proactive Service Lined 2

Proaktiver Service

Rechtzeitig heisst heutzutage zu spät. Moderne Kunden erwarten einen Service bevor sie ihn benötigen. Machen Sie 
das frühzeitige Erkennen von Kundenbedürfnissen zur Priorität, indem Sie die richtige Lösung einsetzen. 

Die richtigen Werkzeuge

Icon ClicktoDial Filled

Click-to-Dial

Icon PopUp Filled

Konfigurierbare Pop-ups

Icon InteractionLogging Filled

Protokollierung von Interaktionen

Icon DataPreview Filled

Datenvorschau in Gadget

Icon CallControl Filled

Anrufsteuerung

Icon CRM LookUp Filled

Verzeichnissuche

Was b+s Connects Ihrem Unternehmen bieten kann

Foto Agent

AGENTEN

Konstante Produktivität

Die richtigen Werkzeuge, um Kundenbeziehungen zu festigen.

Foto Supervisor

SUPERVISOREN

Alles im Blick

Statistiken und Einblicke, die helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren.

Foto Administrator

ADMINISTRATOREN

Bestens gerüstet

Sorgenfreie Software, die es erlaubt, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Ressourcen (EN)

Demo Video

Demo - Connects for ServiceNow

Zufriedene Kunden - das wichtigste Kriterium überhaupt

Wünschen Sie eine Demonstration oder möchten Sie detaillierte technische Informationen erhalten? 
Unsere Integrationsspezialisten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.