News & Events — Bucher + Suter

Neueste Beiträge

Blog 17. April 2025

Wird IVR und ACD durch KI ersetzt?

Sind IVR und ACD tot Nicht ganz Manche sagen, Intelligent Voice Routing (IVR) und Automatic Call Distribution (ACD) seien am Ende Die Realität ist ein wenig…

Events 9. – 12. Juni 2025

CCW Las Vegas 2025, USA

9 – 12 Juni, 2025 Caesars Forum, Las Vegas, USA In einer Welt, in der sich Kundenerwartungen im Minutentakt verändern, ist es nicht optional, der…

Blog 25. März 2025

Customer Service, der den Unterschied macht

Guter Kundenservice ist gutes Geschäft Das klingt auf dem Papier vielleicht grossartig, aber Geschäftsleiter wissen, wie leer diese Redensart ohne Taten…

Events 8. – 12. Juni 2025

Bucher + Suter setzt die Segel für Cisco Live in San Diego 2025 – begleiten Sie uns auf dieser Reise!

8 – 12 Juni, 2025 San Diego Convention Center, in San Diego, CA (USA) Booth #1918 Cisco Live ist die Veranstaltung, bei der die besten und klügsten…

News 2. April 2025

AI + CRM – Smarter Agents, Better CX

Das volle Potenzial Ihres Contact Centers ausschöpfen KI verändert die Spielregeln im Kundenservice: Voicebots und intelligente Self-Service-Lösungen…