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Datum

20. Januar 2021

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b+s Connects for Dynamics 5.6

b+s Connects for Microsoft Dynamics 5.6: Super-Agenten-Rezept

Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sie lieben – mit blitzschnellen Omnichannel-Superagenten!

Zutaten:

1 x Enterprise-gerechtes Cisco Contact Center
1 x Hochgradig flexible Microsoft Dynamics 365 Anwendung
1 x Ultimatives Agentenerlebnis b+s Connects für Microsoft Dynamics

Zubereitung:

Nehmen Sie das Cisco Contact Center und Microsoft Dynamics und vereinheitlichen Sie diese mit b+s Connects, um eine reibungslose Konsistenz zu gewährleisten. Sobald die Integration abgeschlossen ist, können Sie mit Omnichannel for Customer Service oder Customer Service die ultimative Omnichannel-Agentenerfahrung schaffen.

Hinweis

b+s Connects für Microsoft Dynamics 5.6 enthält Spuren von:

  • Unterstützung für die Multi-Session-Apps von Microsoft Dynamics.
  • Gruppenbasierte Kurzwahl für die gängigsten Kontakte in Ihrem Team.
  • Single-Step Konferenz, so dass Ihre Superagenten ihre Helfer im Handumdrehen einbeziehen können.

Mehr Informationen

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