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Kategorie

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Datum

18. Oktober 2021

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b+s Connects for Salesforce 5.4

Mit b+s Connects for Salesforce 5.4, jetzt auch mit Unterstützung für High-Velocity-Sales-Anrufdisposition, helfen Sie Ihren Innendienst-Teams, schneller abzuschließen.

Leiten Sie Ihre Outbound-Agenten mit sorgfältig konstruierten Verkaufskadenzen, die alle Zweifel über die nächste beste Aktion beseitigen.


Die Disposition nach dem Anruf (oder das Anrufergebnis) beeinflusst die zukünftigen Aktionen der Vertriebskadenz.

Was ist sonst noch neu?

  • Erlauben Sie Ihren Agenten, sich bei b+s Connects auf einer gemeinsamen Leitung mit Unterstützung für mehrere ACD-Leitungen anzumelden.
  • Ihre Agenten sind nicht immer in der Lage, jede Aufgabe, jeden Fall oder jeden Chat anzunehmen. Ablehnungsgründe für Omnichannel-Verbindungen helfen Ihnen zu verstehen, wann sie „Nein“ sagen müssen.
  • Den Rest des Changelogs zu 5.4 finden Sie im b+s Hub.
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