ZUM ERSTEN MAL SEIT FAST ZWEI JAHREN LIVE UND IN PERSON
Customer Contact Week
13. – 16. Oktober 2021 | Caesars Forum, Las Vegas
Unser erstes persönliches Event seit fast 2 Jahren steht vor der Tür und wir sind schon ganz aufgeregt bei dem Gedanken! Besuchen Sie uns auf der CCW und kommen Sie zu einem 1:1 Gespräch an unserem Stand vorbei. Bei einer Live-Demonstration können Sie unsere Produkte besser kennenlernen und an den Diskussionen unseres Teams in der Think Tank Session teilnehmen. Das Veranstaltungsprogramm umfasst auch den CCWomen Summit, den Diversity & Inclusion Summit, einen Financial Services Intensive und konzentriert sich auf die Ausbildung, das Anwerben und die Bindung von Spitzenkräften im Contact Center.
Think Tank Session | The CRM-Centric Contact Center: Data, AI, and CX | Mittwoch, 15. Dezember, 14.45 Uhr Ortszeit
Die Erwartungen der Kunden an das Contact Center entwickeln sich ständig weiter. Und indem die weltweit führenden Brands mit diesen Erwartungen Schritt halten, unterscheiden sie sich von den anderen. Diskutieren Sie mit uns und unseren Kunden Daktronics und RSI, was die Zukunft für zukunftsorientierte, kundenorientierte Unternehmen im Contact Center bereithält. Wir werden einen Blick auf die Technologie und die Daten werfen, die erforderlich sind, um die KI-unterstützten Agenten und Contact Center der Zukunft zu betreiben und wie die besten Unternehmen den stetig steigenden CX-Erwartungen begegnen werden.
