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Kategorie

Blog

Datum

9. September 2020

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Rückblick: CDX Day Schweiz

Customer Digital Experience Day Schweiz 2020

9. September 2020 | Bierhübeli Bern

Wir haben den CDX Day in Bern und via Webex Meetings erfolgreich durchgeführt. Es war für uns eine grossartige Erfahrung und ein brillianter Tag. Vielen Dank den fast 100 Teilnehmenden; Online und vor Ort. Wir nehmen die Erfahrungen und Learnings mit in die Planung für den CDX Day in Frankfurt vom 19. November 2020. Die Recordings und Slides stehen hier zur Verfügung. Bis bald also! 

Slides und Recordings

In Deutsch: Wie kriege ich eigentlich meine Anrufe in die Cloud? Mit Axel Gibmeier (Bucher + Suter)

In Deutsch: Quality Management und Workforce Management mit Stefan Bodenbach, Andreas Marx (Teleopti/Calabrio) und Bettina Wehrli (Bucher + Suter)

In Deutsch: Analytics, Microsoft Power BI mit André Lucy (Bucher + Suter)

In Englisch: ECE, Omnichannel und Knowledge mit Mike Wilkinson (eGain) und Philipp Rotzer (Bucher + Suter)

In Englisch: AI Bots und Cognitive Services mit Max Caranzano (Cisco) und Erik Goppel (Bucher + Suter)

In Deutsch: Was von den Treffen bleibt. Schnappschüsse des Tages mit Axel Gibmeier (Bucher + Suter)

Moderation

Axel Gibmeier von Bucher + Suter ist ein scharfzüngiger Moderator, Technologieliebhaber und ein Menschenkenner. Als alter Hase in der Contact Center Branche versteht er es, das Publikum mit Schalk und Scharm zu unterhalten und dabei den roten Faden nicht zu verlieren. Axel bringt komplexe Zusammenhänge leicht und verständlich an den Empfänger und schafft stets ein angenehmes Ambiente für Teilnehmer und Veranstalter. 

Ein Berner Lokal mit Kultstatus

Im rennomierten Kulturlokal sorgen regelmässing bekannte Live Bands für Stimmung. Nun dürfen wir dort, bereits zum zweiten Mal, unsere Kunden empfangen. 

Bierhübeli
Neubrückstrasse 43
3012 Bern
031 305 31 50
Hier geht’s zur Anfahrtsbeschreibung

Covid-19 Schutzkonzept

Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeitenden hat oberste Priorität. Dieses Schutzkonzept ist gültig bis auf Widerruf oder bis zur Publikation einer neuen Version. Generell halten wir uns an die Schutzvorschriften des BAG und an die gastgebwerbliche Ausarbeitung von GastroSuisse.

Covid-19 Schutzkonzept (PDF)

Veranstaltungskontakt 

Bei Fragen zum Event oder zur Vertiefung der Themen rund um die Optimierung Ihres Kundendialogs steht Ihnen Adrian Jundt (Senior Consultant) gerne zur Verfügung:

adrian.jundt@bucher-suter.com

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