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Kategorie

Events

Datum

6. April 2022

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23. Juni – Webex Customer Experience Event in Frankfurt

Diesen Sommer lassen wir die digitalen Kanäle für Sie tanzen

Dieses Eventformat soll Sie inspirieren, aufmuntern und begeistern. Um dies zu erreichen, präsentieren wir Ihnen einen bunten Blumenstrauss an relevanten Themen rund um Customer Experience, Hybrid Work und Analytics im Servicecenter. Wir liefern, Sie staunen. Versprochen.

Sichern Sie jetzt Ihren Platz! 23. Juni, 13:30 – 18:00 Uhr

Adresse: The Squaire, Frankfurt 12, 60549 Frankfurt am Main

Im The Squaire teilnehmen       Fürs Webinar anmelden

Wir freuen uns auf Sie!

Email Webex CX Frankfurt Speaker

 

Agenda und Themen

  • Die Stimme aus dem Markt.
    „Digitalisierung fängt immer erst im Kopf an!“. Mit diesem Motto inspiriert Keynote Speaker Detlev Artelt Menschen und Unternehmen auf dem Weg in eine digitale aber auch menschenfreundliche Umgebung. Detlev Artelt
  • Was macht den Unterschied?
    Ein spannender Austausch über eine hybride und digitalisierte Kundenkommunikation mit; Udo Schüring, Inhaber vom CC Club, Anton Döschel, Head of Collaboration bei Cisco, Juergen Schick, CSO bei Bucher + Suter und dem CX Experten Detlev Artelt.
  • Dazu erwarten Sie spannende Use Cases & Live Demos zum gesamten Webex CX Portfolio und 1:1 Gespräche mit Experten, Essen, Bar & Lounge. Alle Präsentationen werden von Deutsch nach Englisch simultanübersetzt.

Was ist eigentlich Webex CX?

Das Webex Customer Experience Portfolio beinhaltet Lösungen für Collaboration, Contact Center, KI und digitale Kanäle wie SMS, Chat, E-Mail und Messenger.
59% der Kunden geben an, dass sie ihren Dienstleister nach drei schlechten Erfahrungen verlassen. Um das zu verhindern, priorisieren unsere Kunden die Kundenloyalität und Anfragen werden zackig und ganzheitlich gelöst. Unabhängig vom bevorzugten Kontaktkanal des Kunden.

 

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