News & Events — Bucher + Suter

Neueste Beiträge

Blog 28. Mai 2026

Nicht nur per User: Die echten Kosten von agentischer KI im Contact Center

Seit Jahren bot Contact-Center-Software eine relativ einfache Preisgestaltung Sie zahlten für den Zugang per User, und Ihre Kosten skalierten mit der…

Blog 13. Mai 2026

Agent Experience nach der Entlastung: die andere Hälfte der KI-Investition

KI-gestützte Entlastung erfüllt, was der Business Case versprochen hat Die Eindämmung steigt, Self‑Service erfüllt seinen Zweck, und weniger Anrufe…

Events 3. Juni 2026

Von On‑Prem zu KI‑Ready: Die nahtlose Migration Ihres Contact Centers

Customer Experience auf das nächste Level bringen mit Bucher + Suter & Cisco Agenda Mittwoch, 3 Juni, 2026 Online 10:00 – 10:45 Uhr…

Events 13. Mai 2026

Bevorstehende Agentforce Webinars

Weiterentwicklung der Kundeninteraktionen mit Agentforce Contact Center und Agentforce Voice 13 Mai, 2026 10:30 – 11:00 Uhr …

Events 17. Juni 2026

Cisco Connect | Zürich

17 Juni 2026 08:00–19:00 Uhr The Circle Convention Center Zürich Airport, Zürich (CH) Der Cisco Connect Switzerland ist das…

News 2. April 2026

Unsere Trailblazer Community | Salesforce User Group

Unsere Salesforce User Group, Bern (CH) ist Teil der globalen Trailblazer Community für Salesforce‑Anwender, Admins, Entwickler, Berater und Interessierte…