Eine Integration für jede Gelegenheit

Mit schweizerischen Qualitätsansprüchen entwickeln wir leistungsfähige und benutzerfreundliche CRM CTI Integrationen für Cisco Contact Center. Unsere Lösungen helfen Ihnen, geschäftskritische und komplexe Prozesse in der Kundenkommunikation zu meistern.

Salesforce Integration

MS Dynamics Integration

Oracle SC Integration

Siebel Integration

SAP Integration

ServiceNow Integration

Zendesk Integration

Cisco Finesse Integration

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Kunden begeistern

Kundenkontakt, der von Anfang an begeistert, ist unschätzbar. Gehen Sie keine Kompromisse ein und sorgen Sie für eine nahtlose Abwicklung von Kundenanliegen – beim ersten Kundenkontakt.

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Im effizientesten Gang

Der Kunde steht an erster Stelle. 
Daher sind schnelle, effektive und intelligente Arbeitsprozesse sowie eine sorgenfreie Bereitstellung wichtige Entscheidungskriterien bei der Wahl der richtigen Software.

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Proaktiver Service

Rechtzeitig heisst heutzutage zu spät. Moderne Kunden erwarten einen Service bevor sie ihn benötigen. Machen Sie 
das frühzeitige Erkennen von Kundenbedürfnissen zur Priorität, indem Sie die richtige Lösung einsetzen. 

Die richtigen Werkzeuge

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Click-to-Dial

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Konfigurierbare Pop-ups

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Protokollierung von Interaktionen

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Datenvorschau in Gadget

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Supervisor Funktionen

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Vorgefertigte Toolbars

Was b+s Connects Ihrem Unternehmen bieten kann

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AGENTEN

Konstante Produktivität

Die richtigen Werkzeuge, um Kundenbeziehungen zu festigen.

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SUPERVISOREN

Alles im Blick

Statistiken und Einblicke, die helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren.

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ADMINISTRATOREN

Bestens gerüstet

Sorgenfreie Software, die es erlaubt, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

So schaffen Sie Mehrwert für Ihre Kunden

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Persönlich

Vernetzen Sie sich mit Kunden auf eine neue Weise und schaffen Sie Vertrauen durch Kundennähe.

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Mühelos

Ermöglichen Sie einen stress- und störungsfreien Service, indem Sie Arbeitsabläufe vereinfachen.

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Kanalübergreifend

Bieten Sie jederzeit und über alle Kanäle hinweg erstklassige und nahtlose Kundenbetreuung.

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Relevant

Halten Sie mit den Anforderungen Ihrer Kunden Schritt und bieten Sie Service, wie er heute erwartet wird.

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Proaktiv

Wagen Sie den Schritt in Richtung Zukunft und gehen Sie vorausschauend auf Bedürfnisse ein.

 
 

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