Ihr Feedback ist uns wichtig!
Was lesen die meisten Kunden, bevor sie ein Produkt kaufen? Natürlich die Bewertungen. Feedback war schon immer ein wichtiger Bestandteil unseres Lebens und hilft uns, unsere Fähigkeiten zu verbessern – sei es beim Zeichnen, Singen, Kochen oder, in unserem Fall, bei der Softwareentwicklung. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns enorm dabei, unsere Produkte zu verfeinern und zu perfektionieren, was natürlich unserem gesamten Kundenstamm zugutekommt.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie uns Feedback geben können.
- Sie können an unserer jährlichen ausführlichen Umfrage teilnehmen. In diesem Fall erhalten Sie im dritten Quartal eine E-Mail-Einladung zur Teilnahme.
- Sie können sich jederzeit über Ihren Kundenbetreuer oder per E-Mail an info@bucher-suter.com an uns wenden.
- Sie können eine öffentliche Bewertung im App-Store hinterlassen, der mit Ihrem Produkt verknüpft ist. Öffentliche App-Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil der Marktplatz-Ökosysteme und helfen uns, b+s Connects weiter zu bewerben. Dies trägt dazu bei, unseren Kundenstamm zu erweitern, was uns wiederum dabei hilft, das Produkt für alle kontinuierlich zu verfeinern und zu verbessern.
Wenn Sie uns mit Feedback im App-Marktplatz unterstützen möchten, zeigen wir Ihnen gerne im Folgenden, wie dies in Salesforce AppExchange, Microsoft AppSource und im ServiceNow Store funktioniert!
Schreiben Sie eine Bewertung auf Salesforce AppExchange
- Rufen Sie die AppExchange-Produktseite auf
a) b+s Connects für Salesforce
b) b+s Connects für Salesforce Voice - Klicken Sie unterhalb der Produktbeschreibung auf „Bewertungen“
- Klicken Sie auf „Bewertung schreiben“
- Falls Sie noch nicht angemeldet sind, werden Sie nun dazu aufgefordert
- Geben Sie Ihre Sternebewertung ab, verfassen Sie einen Bewertungstitel, der Ihre Meinung widerspiegelt, und hinterlassen Sie detailliertes Feedback in den Kommentaren
- Klicken Sie auf „Teilen“
Tipp: Es ist besonders hilfreich, wenn Sie nicht nur eine Sternebewertung abgeben, sondern auch detailliertes, konstruktives und ehrliches Feedback schreiben. So erhalten Sie wertvolle Einblicke.
Schreiben Sie eine b+s Connects for Salesforce Bewertung →
Schreiben Sie eine b+s Connects for Salesforce Voice Bewertung →
Wussten Sie schon?
Je aktiver Sie sich mit Bewertungen auf dem Salesforce AppExchange beschäftigen, desto grösser ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie den Status eines Top-Rezensenten erhalten. Es lohnt sich also, sich Mühe zu geben!
Eine Bewertung in Microsoft AppSource schreiben
Sie können erst dann eine Bewertung in Microsoft AppSource schreiben, wenn Sie unser Produkt im Microsoft Marketplace gekauft oder getestet haben. Ist dies der Fall, geschieht Folgendes:
- Sie erhalten innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail mit der Bitte, Feedback zu geben.
- Die E-Mail enthält einen Link, der Sie zum Marketplace weiterleitet, wo Sie dann eine Bewertung schreiben können.
- Der Link läuft nach 2 Wochen ab.
- Ihre Bewertung wird dann auf unserer Produktseite veröffentlicht.
Alternativ, falls die zwei Wochen seit Ihrer ersten Installation bereits verstrichen sind…
- Gehen Sie auf unsere Produktseite.
- Klicken Sie unter dem Titel auf die Registerkarte „Bewertungen“.
- Klicken Sie auf „Bewertung schreiben“.
- Falls Sie noch nicht angemeldet sind, werden Sie nun dazu aufgefordert.
- Sobald Ihr Kauf oder Ihre Testversion verifiziert wurde, können Sie Ihr Feedback hinterlassen.
Schreiben Sie eine b+s Connects for Microsoft Dynamics Bewertung →
Eine Bewertung im ServiceNow Store schreiben
Ähnlich wie bei Microsoft AppSource können Sie nur dann eine Bewertung abgeben, wenn Sie unser Produkt bereits getestet oder gekauft haben. Ist dies der Fall, gehen Sie wie folgt vor:
- Rufen Sie den Eintrag von b+s Connects im Store auf.
- Klicken Sie unter „Bewertungen und Rezensionen“ auf „Eine Bewertung schreiben“.
- Sie müssen sich entweder mit Ihrer ServiceNow-ID oder als Gast* anmelden
- Anschliessend können Sie eine Bewertung verfassen, die auf unserem Profil veröffentlicht wird
*Wenn Sie sich als Gast anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihren Kauf oder Ihre Testversion mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und Ihrer ServiceNow-Instanz zu bestätigen
