Dreamforce fand vom 17. bis 19. September 2024 in San Francisco statt, wurde von Salesforce veranstaltet und war schon immer ein wichtiger Ort für technologische Neuheiten. Die Dreamforce dieses Jahr war da keine Ausnahme. Mit einem Schwerpunkt auf generativer KI und Cloud Computing war es eine Versammlung von Vorreitern der Technik, und wir waren begeistert, Teil dieser Reise zu sein.
Ein Stand mit Blick in die Sterne (und auf ein Teleskop)
Unser vom Weltraum inspirierter Stand bot eine spannende Gelegenheit, neue Ideen zu entdecken und Ihre Contact-Center-Erfahrungen zu verbessern. Die Besucher waren begeistert von unseren Lösungen und hatten die Chance, ein Teleskop zu gewinnen – um den Sternenhimmel ein Stück näher zu bringen.
Die Zukunft von CX mit Experten erforschen
Der Höhepunkt war unsere Theater-Session mit einer aufschlussreichen Präsentation von Christopher Bourque, Jonathan Sprang und unserem Gast Todd Gimbel von Cisco. Sie teilten ihr Know-how über die Optimierung von Kundenkanälen, Workflows und die Nutzung von KI, um echte personalisierte Interaktionen zu gestalten. Ihre Erkenntnisse boten einen Einblick in die Zukunft der Kundenerfahrung, wobei Salesforce Service Cloud Voice eine führende Rolle einnimmt. Sie können die Präsentation unserer Sitzung am Ende unserer Dreamforce-Sitzungszusammenfassung finden, sofern Sie eingeloggt sind (die Präsentation enthält diese Demo von b+s Elevate).
Wir präsentieren b+s Elevate
Dreamforce 2024 war auch der Startschuss für b+s Elevate, unsere neueste Lösung, die Kunden- und Mitarbeitererlebnisse auf ein neues Niveau hebt. Wenn Sie uns auf der Veranstaltung verpasst haben oder sich ausführlicher mit b+s Elevate beschäftigen möchten, besuchen Sie unsere Webseite.
Vielen Dank dafür!
Wir möchten uns bei allen bedanken, die unseren Stand auf der Dreamforce 2024 besucht haben. Wir sind unglaublich dankbar, dass wir die Gelegenheit hatten, daran teilzunehmen und unsere Neuheiten vorzustellen. Die Veranstaltung war ein großer Erfolg, und wir freuen uns über die Kontakte, die wir mit Kunden, Partnern und Besuchern geknüpft haben. Vielen Dank an Cisco, dass wir dabei sein durften, an Salesforce für die Ausrichtung dieser unglaublichen Veranstaltung und an alle Teilnehmer, die dazu beigetragen haben, dass Dreamforce 2024 ein voller Erfolg war!
